2019年10月购买了2019年下教师资格证科目一和科目二的笔试考霸速成班，中大网校的人告知：1.不过退款。2. 万一一门没有过，退款实际支付的一半费用。在购买前本人也和工作人员沟通过，白天上班，有几节课不能听直播课，工作人员告知可以看复播的。19年下成绩出，有一门没过，2019年12月9日，联系班主任退款一门课程的费用。同时班主任需要的成绩截图也提供给她。班主任那边说已经帮我提供申请。直到12月19号，班主任这期间没有任何告知申请退款的进程。19日下午我主动联系班主任，说第二天帮我查看。20日上午班主任告知我的课程没有看全，不可以退款。我回答说我不知道这个课程下载下来看，你们系统里就不显示进程的。在下载时也因为下载问题联系过班主任，之后也告知班主任很多次是下载下来看的，这期间网校系统和班主任均无任何提醒说下载下来看APP课程那里会没有进度更新的！班主任所谓的申请退款消费者也没有看到过。

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