本人2019年12月份在深圳市升学文化传播有限公司报名了专升本，贷款五千多，没有发票，也没有合同，就让下了一个升学教育软件，上网课，其他都不管了，考试还得再交报名考试费，要求退款，不让，说要扣百分之25到五十之间，之后打电话，就没有人理了，也不退

　　深圳市升学文化传播有限公司收钱就“变脸”  退款难