本人于1月28日与北京渔塘公司大塘小鱼客服购买图书包，打的疫情期间优惠的噱头，误导本人转账18880元定活动名额，后发现其公司不属于新东方，夸大宣传，打着新东方旗号大张旗鼓骗取消费者信任，本人在没有下单没有发货的情况下要求退款，称图书为特殊商品拒绝退款，售后态度恶劣，多次拒绝沟通，称找任何机构都不会给退。