4月16日经微信推销员推销后从环球网校APP购入自学考试VIP班课程，当晚发现课程不全，向销售反映要求退款无果，次日再次查看课程发现，课程不全，大部分内容缺失，课程质量差，模糊，听不清声音，向客服反映课程问题，要求退款再次被拒，称不支持无理由退款，缺失内容未更新，但据我所知教材为老教材，课程形式为录播，本该4月份的考试因疫情延迟，而课程却还没有更新，怀疑客服借口敷衍。且销售宣传直播密训为公共课都有，看课程只有一科有，与客服沟通客服回答两科有，前后矛盾，欺骗消费者。4月18日，我打开讲义资料准备开始学习，却发现讲义也是严重缺乏，4000块钱的课结果就是这样，实在无法理解，价格虚高，销售员虚假销售，客服敷衍了事，平台质量差，一而再再而三，无法再理解接受！

　　环球网校退款

　　环球网校收取费用不履行职责

　　环球网校忽悠买课以后，不能报名参加考试

　　环球网校诱导报名消防工程师后却报不上名

　　环球网校涉嫌欺骗行为