2020年9月12日我通过北京环球兴学科技发展有限公司报了一个健康管理师(三级)零基础学套餐，费用2990元，当时报名的销售人员和我说的是报名费包含在内，考试时间是4月份。

　　2021年1月11日该销售人员联系我以4月份要考试，7月份考试内容增加，难度增大为由诱导我报该机构的尊享密训班，我未答应。同年2月底，临近考试询问报名情况，发现该销售人员已把我删除，且未见该机构有任何对接。打客服了解情况又说是未接到报名通知，且需要自己去当地机构报名询问考试时间，通过12315平台第一次协调，该机构以无保存与销售人员当时记录为由不予退款(而有对话记录的同一批次报名的同学已退款)。我这边因内存不足已清除当时报名情况记录，仅有以4月考试为由再次诱导我的截图和发给我朋友一块报名的截图。同时，我的另外一个朋友也报名了这个套餐。

　　原本以为环球网校是个大的网校而给予信任，没想到会以这样的欺骗手段来欺骗消费者。在以上事件中，该机构存在欺骗诱导消费者行为，对我也造成了时间和精力的损耗，同时也造成我和我朋友的财产损失。后来询问该机构，该机构也是一再不能确认，拖延，我也因个人时间安排不能再拖延等待。现诉求该机构退赔报名费用

　　环球网校退款

　　环球网校收取费用不履行职责

　　环球网校忽悠买课以后，不能报名参加考试

　　环球网校诱导报名消防工程师后却报不上名

　　环球网校涉嫌欺骗行为