2021年4月环球网校的一位老师联系我，让我买云私塾的课，我说我已经买了72分直通班的课不需要再买了。那位余老师说买这个云私塾的课今年考试通过了可以退80%的奖学金，还可以退我之前买的6000元的课，考试不通过可以全额退款。那位余老师三天两头的联系我，几乎每天打电话给我。 我打了环球网校的客服电话确认了老师的身份，我让余老师把合同发给我看，在我没有付款之前他就截了些图发给我。在他的诱惑下我付款了。开始联系他有回复我，后来就没有回复。我就打了环球客服把情况告知，环球客服说把我的情况告知上级领导，回复我：那位余老师的承诺环球网校不能兑现，承认余老师有欺骗、诱导的情况。但是他们说余老师已经离职了，环球网校也没有办法找到他，只能给我申请奖学金，其他的承诺一律不行，也不让我退款。我付款之前都有的承诺，付款之后又说不能兑现了，那我只能申请退款，现在说的再好的承诺都不敢相信了，希望有关部门可以帮忙处理这个事情，感谢。

　　环球网校退款

　　环球网校收取费用不履行职责

　　环球网校忽悠买课以后，不能报名参加考试

　　环球网校诱导报名消防工程师后却报不上名

　　环球网校涉嫌欺骗行为