去年10月12号在线上报名51Talk英语，12月10号班主任联系让我再交强化套餐，说是如果前期课程未上完，强化课未开通前随时可退，今天7月一号的时候联系班主任退费，拖到八月1号才联系我去找线上客服，联系完客服让我等通知，等到半个月过去也没人联系我，等到8月21号退款专线打来电话，说我超过三个月不能退款，当时报名课程的时候没跟我说清楚这个情况，所以我感到自己被骗了，我就立马找班主任让退未开通的课程，班主任找借口说现在退款她处理不了，这个忽悠消费者的行为，我真心失望了，希望贵部门能帮我处理，谢谢了

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