2021年6月30日我通过手机微信成功报名一只船消防工程师资格证报考学习，后因家里原因无法继续学习，就申请售后退款，提交时间是7月2号，后来联系我的那个售后客服说这周六周天休息，无法向领导申请，说是周一再跟我联系，说明情况，等到周三了，也没见有人联系我，这前后两天我试图拨打售后的电话，怎么也打不通，然后我就找到当时我咨询的那个老师，让她帮忙给问一下情况，也是无果，后来我写了投诉，之后在7月8号售后那边打来电话，说我这边退款的话是需要扣款的，我没同意，我也跟售后说了，这中间我没接受过一只船教育的任何东西，课程我也没学，扣款是不合理的，她那边说要向领导请示一下，后来也是同意了我的说法，走申请退全款，但是他们说的是需要25到30天的时间来退款，让我把支付宝账号发给她，这些也都照做了，直到今天依旧没有收到退款，后来又有一个男客服打电话联系，说好的退款，又换个人来联系，玩我吗？前几天又换个客服打电话给我，我说你们答应的退款迟迟没收到，她那边说再登记一下，需要3-5天时间，财务审核，这么几天过去了，也是一样无果，每过些天就换个客服打电话给我，真不会是P子吧，我就尝试拨打之前我这留有的客服电话，座机号码打不通，手机号码直接成了空号，这是p到了钱就直接跑路了？希望平台可以帮助我把钱拿回来。

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