我于今年8月20日报名环球网校2021年一级造价工程师考试的云私塾课程，价格9600元，并签署了环球网校提供的格式条款合同，在听完两天精讲班课程后，发现授课质量不佳，并且网上已经大量泄露出环球网校的课程视频，因此8月23日联系环球网校协议退费，环球网校称我已经听课，不能退费，只可以降班，因此我申请降成我所听过课程的班-精讲班（价格300多），但环球网校称我所签署的合同没有约定退费事宜，不能因此退费。格式条款为环球网校提供，消费者无法修改，且只有签署之后才能听课，人工客服协商无果。网校原本是为便利消费者，但是却成为资本精致利己，赚取高额利润，消费者维权无门，只好请求援助。

　　环球网校退款

　　环球网校收取费用不履行职责

　　环球网校忽悠买课以后，不能报名参加考试

　　环球网校诱导报名消防工程师后却报不上名

　　环球网校涉嫌欺骗行为