2019年1月14号晚上九点左右，在师大网络平台以4800元购买课程，但平台订单未有付款记录，对方以系统故障为由，故15日上午提出退款，协议写明24小时内可以退款，对方却以其他事由推托，故在公安局备案，16日对方说已提出申请，但与他们负责人沟通，却附加协议外内容拒绝退费，又向教育局举报!19日，再联系，对方以公司放假为由，口头答应继续申请退费，感受到对方一直都是推托，退费无法保证，特向社会网络媒体公布，求取帮助希望有关部门介入，维护我们消费者的权力和利益。

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