“匿名”投诉“apple”，要求退款，其中涉诉金额1246元，目前投诉处理中。

　　用户“匿名”在7月22日向平台反映：“我从官网和天猫购买的教育优惠ipad air3和airpods。因序列号不同不给我退款，购买时也没有指定序列号给我。因买多了想退一套，教育优惠的ipad取消了，只部分退款，对应订单的耳机送人了。拿天猫订单的耳机就不给退款。同一款产品只因序列号不同就不给退款，为什么不在出售的时候给买家标明序列号？要求直接退款或者恢复ipad订单。”

　　用户“匿名”在7月24日向平台再次反映：“商家不愿意退货，商品退回刚刚拿到拆开发现包装被拆了。绝对不接受！”

　　Apple仓库正规吗？教育优惠发货慢，先把耳机发了，然后平板遥遥无期