“匿名”投诉“嫒德博格(北京)教育咨询有限责任公司”，要求合理退款，其中涉诉金额1200元，目前投诉处理中。

用户“匿名”在7月23日向平台反映：“嫒德博格(北京)教育咨询有限责任公司，以下简称京师。2019年9月在京师报名2020年春季幼小衔接，于2019年9月交定金500元，2019年12月补交余款13,300元,交费时现场领取的赠送的书包及校服。由于新冠疫情，幼小衔接一直无法开课，所以只能退款。但实际退款的时候明确表示定金500元不退，书包及校服不退，学校方表示这是统一规定，对这种霸王条款无法接受。对于已经拆封的书本收费无异议。要求书包、校服、定金正常退款。”