“匿名”投诉“北京芸学教育科技”，要求退款，其中涉诉金额1580元，目前投诉已回复。

用户“匿名”在7月17日向平台反映：“我于2019年3月15日，在北京芸学教育科技有限公司，报名人力资源管理师二级的考试，我交费的前提是，他们承诺可以帮我报上名，报名之后，与我对接的销售人员离职了，好长一段时间，根本没有人跟我对接，他们的服务真的是差劲，后来有班主任跟我对接，但是基于他们服务态度差，加上后续，他们又联系我说由于政策的原因，报不上，需要逐级报考，我还需要几年的时间才能报考，当时我得知不能报名的时候，一再要求他们退费，但是他们都不退，没有办法，我答应他们延期，但是延期后，我又觉得等待的时间太长，我不想报考了，所以我还是要求退费，他们也是一直不同意退费。直到今年的6月份，我在另外的一家培训机构报名，已经报名成功了，下个月就要考试了。同样是河南省郑州市的公司，为什么别的机构可以报上名，但他们不行。而且不给退费。以上事实，我本人承诺全部属实，如因虚假造成的法律责任由我本人自负。恳请平台帮我讨回公道，能够如约退款。谢谢！”

商家“芸学在线”7月17日在平台回复：“亲爱的同学您好，我们已收到您的反馈，我们将尽快和您沟通联系，如有疑问可提供您的相关报名信息发送至客诉邮箱yunxuekes***@yizhixueedu.com，我们都会妥善处理，给您带来不便深表歉意。”

　　用户“匿名”在7月18日向平台再次反映：“跟芸学在线的班主任协商，但是他们还是坚持不给退费。他们说服务周期事24个月，现在已经过去16个月，如果真能退，按照比例退，我在报名至今未享受到任何服务，不应该按照比例去退款，况且我报名的前提是能够给我报上名，我才交的费。过去16个月一直未享受到任何服务，况且这段时间一直是在要求退费的过程。我认为这样不合理。请求黑猫平台帮我维权，讨回公道！”

　　北京芸学教育科技有限公司协议霸王条款拒不退费

　　投诉北京芸学教育科技有限公司 感觉这就是骗人的

　　投诉投诉北京芸学教育科技有限公司