投诉对象：深圳与知教育公司

　　投诉问题：不予退款

　　投诉要求：退款,赔偿,道歉,作出处罚

　　涉诉金额：75000元

　　本人在去年6月委托与知教育留学机构申请美国，交了申请费用7w5。后来由于疫情原因我和他们沟通申请新港英并不再申请美国。在这期间，本人并不知道申请英美的申请费用差距巨大，与知教育也并没有告知我，到了后面我先要求退回申请差价时，与知教育却说他们申请英国和美国的费用一样。(我询问过也在与知申请的同学，她英美联合申请的费用也才4w5)。后来，与知无缘无故在本人不知情情况下将本人的留学申请负责转给了另一家教育机构负责，并把我拉入新机构的负责群说以后由他们来负责我的申请，我一开始以为是与知与新机构有合作并没有提出异议，但事实并不是如此。偶然时候我和新机构创始人交流申请事宜，我才知道是与知教育把我的申请用我交给他们不到零头的钱(不到1w)转给新机构，这无异于背地转卖赚取差价的黑心机构。在我知道这件事情后，我十分生气并想找与知讨个说法并提出退款或者赔偿，可是与知教育一口否认并没有转让我的申请，所有相关申请工作还是他们自己在做，并以是我自己想取消留学申请为由申请费用一概不退，甚至很嚣张的叫我们随便可以去打官司。目前，与知的公司地址和办公电话均取消，说是为了节约成本，但谁人不知道你们的心思呢。其次，与知是一个十分不负责任的留学机构，就在2021.3.10号，有同样交由与知留学申请的同学一直联系不到与知负责人，并在留学群里询问我们是否有相关负责人的联系方式，等到群里的几个同学都说明自己也有遇到这种情况后，在群里的潜在与知负责人才偷偷的将同学加为好友并说明客服是因为生病才没有回消息，可是同学们纷纷反应客服早在2020年10月以后就再也没有回过消息，期间一个与知负责人也联系不上。