投诉对象：百朗网校

　　投诉问题：退款问题,客服处理不当,霸王条款,态度恶劣

　　投诉要求：退款,下架产品

　　涉诉金额：4180元

　　他们打电话说可以企业代报考消防工程师，交了报考费4980，后来又让我交1800元的企业代报名费`我感觉他们一步步的陷阱就没交1800，让他们退我学费他们以各种理由拒绝退款，并且4009963***客服态度恶劣，诉求：希望扣除书本费退还我剩下报考费。

　　百朗网校被投诉“虚假宣传、涉嫌违规代报名” 遭海淀区市场监管局点名

　　百朗网校宣传与事实不符 以各种理由不退费

　　百朗网校真的是恶心死（找工作找教育机构一定要注意）

　　百朗网校涉及违规欺骗消费者

　　百朗网校退我血汗钱4980元，不予退款,虚假宣传