“匿名”投诉“南京萃英教育科技有限公司”，要求赔偿，其中涉诉金额7000元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月21日向平台反映：“我于2016年7月份在天猫萃英教育旗舰店购买了成人高考自考学历报名提升，报名的是高中升大专（中国石油大学北京，计算机科学与技术专业）。一共支付了7000元，分为三个订单，三次支付，并且与南京萃英教育科技有限公司签订了服务包过协议，甲方: 南京萃英教育科技有限公司。 协议中甲方承诺于2019年4月帮助我取得学校的毕业证书，同时后面有条款承诺甲方若超过约定时间两个毕业周期完成任务目标将按总费用的40%给予我补偿，但是现在已经2020年7月份了，我还是没能拿到毕业证，今天甲方联系我说毕业证下来了，但是却说协议上的赔偿条款作废，不予赔偿了，如不容易则拿不到毕业证。甲方这样已经违约了。希望贵平台帮帮忙，予以协调处理，维护消费者的合法权益。谢谢。”

　　消费者“匿名”在7月21日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在7月21日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在7月25日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在7月25日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在8月6日向平台再次反映：“撤销投诉，撤销投诉。谢谢，问题已处理，已解决。”