投诉者情况 
姓    名  肖先生 电    话  18**** 
地    址  四川省 email  14***@qq.com 
投诉类别  医疗保健      
 
投诉对象情况 
投诉对象名称  四川新生命干细胞科技股份有限公司 地    址  成都市金牛区金泉路15号 
联 系 人  吴** 电    话  028-87509506 
 
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 
  2019年10月12日，我嫂子(合同签订人)前往妇幼保健院常规产前检查，在检查期间，遇到自称贵公司工作人员，向其介绍脐带血造血干细胞自费冻存业务，我嫂子在表达其意愿，可先交纳一定费用，向意向购买该服务，须与家人商量后，做最终决定，在征得贵公司工作人员同意的基础上（未进行现场录音），暂时缴纳第阶段所需金额，共计8950元整，同时承诺，如果最终决定不采购该服务，所有款项全额退还。今天下午，在我嫂子做出不采购该服务决定后，向贵公司工作人员要回，前述所交金额时，产生纠纷，贵公司工作人员认为，应当扣留500元，作为所谓的“违约金”，弃事前口头预定于不顾。同时贵公司工作人员未作出详细讲解的情况下，自称为攀枝花市妇幼保健院工作人员，并向当事人主动推荐服务，建议我嫂子先签署合同，同时避重就轻，未充分解释说明其服务项目，未及时退还剩余500元 
 
 
现有证据 微信转账记录，合同，妇幼保健院现场监控 

 

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