投诉者情况 
姓    名  杨女士 电    话  18*** 
地    址  成都市 email  542***@qq.com 
投诉类别  医疗保健      
 
投诉对象情况 
投诉对象名称  成都铜雀台医学美容医院 地    址  成都市新南路 
联 系 人  铜雀台 电    话  028-65088888 
 
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果） 
  2018年4月份咨询医疗事项，缴纳100押金，说是可以抵扣1000的手术费用，若最终未达成手术事宜，押金可退，19年12月14日到院申请退押金，工作人员收了身份证和银行卡的复印件说是1个月之内退款，12月15日又来电表示必须出示付款凭证和发票，由于年份已久，发票早已不见，但提供了支付宝付款凭证；现希望该医院能退换押金，医院系统可以查到，我也有付款凭证，并且院方要了我的资料，院方还以怕别人代领为理由不退款，还让做医院其他项目用该押金抵扣，这就是欺骗消费者。 
 
 
现有证据 有支付凭证 

 

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