投诉者情况

　　 真实姓名： 高**

　　 性别： 女

　　 手机： 1860****989

　　 投诉对象情况

　　 投诉对象名称： 南京玺悦医院管理有限公司

　　 地址： 江东中路289号美居酒店4楼

　　 投诉标题： 投诉：南京玺悦术前虚假告知欺骗客户，术后未做项目不退款

　　 投诉要求： 1.要求退还未做项目的费用 2.两天的误工费 3.手术麻药无效造成痛苦的经济补偿

　　 投诉内容： 我6-1号去南京玺悦咨询过后，在销售天花乱坠的营销后（不疼不影响工作） ，买了套餐（2次线雕，八支玻尿酸，还送了我一年的皮肤管理）结果，6-4号线雕手术疼的死去活来，麻药失效，全程一直在哭，后来给我解释说：个体化差异，别人不疼。术后根本没法正常上班，请假两天在家也是始料未及，跟之前说的不影响工作完全不一样。本人在6-4号就要求退还没做项目（一次线雕，6支玻尿酸，全年皮肤管理）的费用，中途还被喊去两次说给我解决方案，前几天又喊我去解决，到了那边干等40分钟后跟我说：还是回去等方案吧 。晚上六点肯定给你答复，直接退钱打支付宝，晚上六点没人联系我，我问负责人，负责人说找不到领导，到现在都没有音讯！

　　

　　 回复信息

　　 回复1：

　　 针对上述投诉问题，本网经多方调查，现已在8月12日《中国消费网》刊发报道《美容医院收退费搞双重标准 消费者寒心》，本网维权要闻栏目也同步转发报道《南京玺悦医院美容收退费搞双重标准 消费者寒心》（报道链接：www.js315ccn.com/html/news/detail_2019_08/12/78383.shtml）。

　　 回复时间1：

　　 2019/8/13 17:06:44