“用户7431873094”投诉“谐和益家动物医院高新伊藤店”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释，其中涉诉金额18000元，目前投诉处理中。

消费者“用户7431873094”在4月8日向平台反映：“3月31日我家猫猫因为子宫蓄脓在谐和高新伊藤店做了手术，4月1日下午医院就让接走猫猫却又因为休克返回医院进行输血抢救，直到4月2日中午该医院都没有回答我猫猫失血的原因，当天中午转院到另一家医院，十分钟就找出病因，诊断就是因为第一台手术造成的切口缝合有问题，又紧急做了第二次手术成功止血。在谐和医院手术及住院期间，医生因为手术失误造成猫猫后续一系列问题，且经历超高风险的输血，二次手术等情况，医院医生自始至终没有和我说实话，企图掩盖医疗事故这一事实，还不断造成高额消费，毫无医德可言！具体情况和赔偿要求请查看下附第一张图片内文字明细。后付图2-6是在谐和医院手术和拍片，乃至后续休克前后及医生不关心病情反而给自己猫猫相亲的相关情况，剩余图片为转院后二次手术及手术诊断书等细节内容，最后三张是前后两家医院共花费18000元的消费明细。”

　　消费者“用户7431873094”在4月14日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”