“游离叶”投诉“广药集团”，要求退款，其中涉诉金额810元，目前投诉处理中。

消费者“游离叶”在3月25日向平台反映：“3月8日摇中穗康n95口罩10个，已支付价款和运费81元，截止目前3月25日仍未发货，客服为机器人不回复，咨询电话也没有，投诉无门，难道要等疫情结束再发货吗，效率极低，态度极差，要求退款并道歉。”

消费者“游离叶”在3月25日向平台再次反映：“退款金额81元，并非810元，补充更正。”