“用户5693417220”投诉“广健民药店”，要求退款，其中涉诉金额92元，目前投诉处理中。

消费者“用户5693417220”在3月27日向平台反映：“在穗康小程序里买的口罩2月29号中签付的款，今天都27号了都没有任何物流信息，打电话没人接，去药店反正上报也没有任何人出来出理”