“用户6189247394”投诉“阿里健康”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额50元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户6189247394”在4月19日向平台反映：“2020年4月11日，在阿里健康大药房购买了避孕套，于4月14日晚收到快递，随后使用了一个，就发生了避孕套破损事故，并且在我爱人身体状况欠佳的情况下不得不服用紧急避孕药。事情发生后，找在线客服申请退货退款，赔偿破损买紧急避孕药的事，在线客服不予解决，客服之间相互转接，踢皮球。最后打电话客服，说给回信息解决，也一直没回复。希望能看到给我打个电话，解决一下”

　　阿里健康医鹿上的医生信息虚假

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