“匿名”投诉“克丽缇娜”，要求退款，其中涉诉金额1050元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月26日向平台反映：“我当时办卡时说可能离开北京，卖卡的说到时候可以退卡也可以转其他店，现在我要离开北京要求退款而被拒绝，店家要求我换成产品，店家此行为属于强买强卖，请黑猫大大处理!谢谢！”

　　商家“克丽缇娜官方微博”4月26日在平台回复：“您好，您的投诉已经收到，请问具体是哪家克丽缇娜门店呢？需要有详细的店址我们才可以联系店家，烦请您提供一下门店信息，谢谢！”

　　消费者“匿名”在4月29日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”