近日，张女士向记者反映，她于今年3月3日在郑州市长兴口腔花费6500元矫正牙齿，当天就戴上了牙套，可是一两天之后，牙套就开始钢丝脱落，钢丝一脱落就扎嘴，疼得要命，去该口腔医院整好了之后，钢丝又开始脱节，这种情况反复出现了七八次，她实在是不信任这家医院了。

　　随后，记者和张女士及其家人一起来到郑州市长兴口腔了解情况，长兴口腔工作人员表示，张女士确实来过医院两次，但是并不是每天都是掉两次。

　　张女士的家人表示，现在都吃不成东西。

　　工作人员表示，矫正主任也告知过张女士，不能啃骨头，吃苹果等硬东西，如果吃了都可能会出现钢丝脱落的情况。

　　张女士表示，她没有吃过硬东西，吃的东西都是用榨汁机打碎的。

　　此时，长兴口腔工作人员表示，由于张女士的牙齿比较特殊，两边都缺少牙齿，钢丝是软的，只要吃些稍微硬的东西，钢丝就会出来。

　　张女士表示，出现一两次还正常，可是现在出现了七八次了。

　　长兴口腔工作人员表示，频率出现多次的人也有，大大小小的问题都有，只能保证频率降低，但是不能保证一次不掉。

　　张女士表示，她现在已经不相信这家店了，因为他们的主治医生也说过，如果再出现钢丝脱落的情况，也没有办法了。

　　记者也将此事反映给了郑州市惠济区卫生监督所，监督所副所长段钢表示，会对该口腔医院的人员资质进行调查，建议张女士到中华医学会进行医疗事故鉴定，看该口腔医院是否有违反操作规范。

　　随后，该口腔医院负责人也来到现场，负责人表示，会对张女士的情况进行详细的检查，如果能继续治疗就治疗，如果不能治疗就退款。

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