投诉对象：痘博士官方微博

投诉问题： 威胁恐吓,欺诈,欺骗消费者,退款问题,收费问题,虚假宣传,服务欺诈

投诉要求： 公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释

涉诉金额： 10800元

投诉进度：已回复

100匿名补充投诉08-25 11:13:36

不退款吗让接着治疗？我只退款别的免谈只退款

商痘博士官方微博回复08-23 00:03:01

您好，我们是痘博士客户服务中心，为尽快解决您所遇到的问题，您可直接与我们售后服务热线：400-818-6169转3取得联系，我们将在第一时间为您解决问题。给您带来的不便，深表歉意。

消费者服务平台商家处理中08-22 23:53:27

已分配商家 痘博士官方微博

消费者服务平台审核通过08-22 23:53:27

匿名发起投诉08-22 22:41:17

进店了先在前台填表 其中有个细节是让你填职业（方便后面会根据你职业给你推不同价位产品）开始皮肤测试 然后就被一个主任面诊 主任会拿放大镜看你皮肤 告诉你皮肤状况很差 螨虫感染什么的 然后说一堆东西 给你一种她很专业的感觉 中间还闲聊职业以及收入情况什么的 绝口不提15元体验的事情 就算你提她也会说那个做一次没有用什么什么什么 后面就开始推荐套餐了 并且告诉你是签约 无效退款 让你放心 如果你纠结钱的事情 她会让你分期贷款 各种劝你 说到你不好意思 脑袋一热就签和合约 然后店内的项目价格不透明 美容店未取得《医疗机构执业许可证》,为顾客提供医疗美容服务的人员不具有《医师资格证书》和《医师执业证书》，该店用三棱针给顾客排痘的行为，已经超出生活美容的范围，属于非法医疗美容 美容机构的面诊医生、接待人员在无资质、执业许可的情况下，为达到消费目的，做出“面部痤疮严重程度”等诱导性结论，诱导消费者进行消费，构成欺诈。

　　无锡痘博士虚假宣传一年包祛痘，不治好全额退款等信息。期间各种套路消费。

　　该店虚假宣传，夸大宣传，可能涉及非法行医