投诉对象：中国太平洋保险

投诉问题： 拒绝理赔,欺诈消费者

投诉要求： 赔偿,作出处罚

涉诉金额： 3061元

投诉进度：已回复

311商中国太平洋保险回复08-25 16:41:03

您好，据业务部门反馈，该事件已完成处置。再次感谢您的理解与支持，祝您一切顺利！

用户7676521905补充投诉08-24 18:11:24

太平洋保险公司已经联系处理。本投诉终止。

消费者服务平台商家处理中08-19 21:33:19

已分配商家 中国太平洋保险

消费者服务平台审核通过08-19 21:33:19

用户7676521905发起投诉08-19 21:25:36

2021年4月30号骑行山地自行车意外摔倒，脚腕和腰部多部摔伤。软组织损伤活动行动疼痛难忍。随后到了漯河中医院检查治疗。由于医生开了ct检查只能检查骨头。不能检查软组织损伤情况。但检查出来受伤骨头没有大碍。也存在之前的腰间盘突出疾病。随后大夫开了外伤的膏药和胶囊让注意回家休养。共花费了3061.87。然后向太平洋保险公司申请去遭到无情拒赔。打电话过来却拿我老毛病腰间盘突出说这是疾病不能理赔。我想问的是腰间盘突出和摔伤有什么相关，并且购买意外险的时候并没有提示腰间盘突出不能够投保。到底哪条条约规定腰间盘突出不能理赔。摆明故意不给理赔。欺诈消费者真如网上所说。投保容易。理赔很难。一定维权到底