投诉对象：平安好医生客服

投诉问题： 客服不处理,服务不到位,虚假发货,逾期未发货

投诉要求： 发货

涉诉金额： 68元

投诉进度：投诉已完成

000匿名评价03-14 12:43:13

服务态度：

处理速度：

满意度：

匿名确认完成03-14 12:43:13

商平安健康APP客户服务专用微博回复03-03 18:29:23

尊敬的客户您好：您的问题已收到，会尽快安排工作人员与您沟通处理，请您后续注意接听我处400客服电话，感谢您的支持！

消费者服务平台商家处理中03-03 17:39:06

已分配商家 平安好医生客服

消费者服务平台审核通过03-03 17:39:06

匿名发起投诉03-03 17:25:35

疫情原因，口罩急缺，平安好医生app上的这家店铺，有领口罩活动，我顺便也买了些日常药品，宣传语很吸引人，春节不打烊，于是就信了，然后等了，1周，2周还没到问了客服，说物流不发货，交通管制啥的，之后几周陆续也问了几次，也是没怎么理会我的问题，到现在已经1个多月了，物流都正常运转了，都能正常接收快递，还是没发货。没办法只能通过这种手段来维权，我相信和我一起在春节时候买的不占少数人，应该都存在这个问题，希望平台能帮助解决下~~十分感谢。