投诉对象：百度健康

投诉问题： 客服不处理,医生不专业,不给退款

投诉要求： 退款,解释,改善服务

涉诉金额： 20元

投诉进度：投诉已完成

000消费者服务平台自动完成07-01 21:02:31

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商百度健康回复06-01 14:56:38

亲亲，抱歉带来不好的体验，经核实，已为您进行退款处理，退款预计7个工作日内到账，请注意查收。

商百度健康回复06-01 14:56:20

亲亲，抱歉带来不好的体验，经核实，已为您进行退款处理，退款预计7个工作日内到账，请注意查收。

消费者服务平台商家处理中05-31 23:49:07

已分配商家 百度健康

消费者服务平台审核通过05-31 23:49:06

匿名发起投诉05-31 21:20:33

通过百度健康平台问诊，医生接了订单后在有限时间内都不搭理，只能单方面问询没有回复。在向百度平台申请退款处理后，一个多星期了，也没有任何回复。

　　百度健康医生答非所问回复慢直接不回复白花钱

　　彩虹医生利用百度健康平台进行疫苗预售，但超出预计时效3个月始终无人跟进

　　花了30元去百度健康想找个医生看看，医生不作为，没医德，完全无视我的问题

　　医生只回复两句话就不再说话了