投诉对象：蘑菇宠医

投诉问题： 服务不到位,不予退款

投诉要求： 退款

涉诉金额： 19元

投诉进度：已回复

000商蘑菇宠医回复08-25 16:00:04

拨打电话用户这边没有接，查看问诊订单看到用户和医生已经正常沟通了的。

消费者服务平台商家处理中08-24 09:54:55

已分配商家 蘑菇宠医

消费者服务平台审核通过08-24 09:54:55

匿名补充投诉08-24 07:12:09

给图片入口了，七秒视频，五分钟传不上去，一直显示正在处理，

匿名补充投诉08-24 06:36:01

购买的图文咨询，最后只有文字咨询，还只能问五次，连图片发送都没有

匿名发起投诉08-24 06:24:33

写着24小时在线极速解答，20多分钟了，仍无回复，还未有退款申请，带猫咪去外边都能看了

　　半夜狗狗生病 一直没有人回复 还不能退款 我有这时间 我带他上医院了