“匿名”投诉“恩施天后医疗美容医院有限公司”，要求退款，其中涉诉金额499元，目前投诉处理中。

用户“匿名”在12月30日向平台反映：“跟医院合作的美容店发布499活动，并未告知我项目是注射类项目，得知后我要求退款，直接走了订单退款流程，医院客服不做出回应，合作方美容店说医院拒绝退款。”