投诉者情况

真实姓名： 王**

性别： 男

手机： 1505****154

投诉对象情况

投诉对象名称： 苏州韵驰美容美发店（乐购店）

地址： 苏州高新区玉山路99号乐购超市附近

投诉标题： 投诉：会员卡要求退还余额遭商家拖延

投诉要求： 将卡内余额全数退回，但是消费的金额可以扣掉

投诉内容： 第一次去本来打算普通理发后来糊里糊涂的被他忽悠的去弄发型，然后最后跟我说充值这次做发型的消费就免单，第一次充了五百，后来第二次去带女朋友烫头发消费796，又跟我说充值1000就给今天消费打五折，第三次带女朋友去做美容，消费748，跟我说充值3000这次免单，我问她为什么不能从卡里扣跟我说这是疗程，我的会员卡还达不到那个级别！最后充值了3000.后来看网上评论才知道被骗，要求退款结果协商几次都未成功，后来答应我三个月之后退还！

回复信息：无