投诉者情况

真实姓名： 孙**

性别： 女

手机：

投诉对象情况

投诉对象名称： 南京某旅游公司

地址：

投诉标题： 港澳游

投诉要求：

投诉内容： 我爸妈参加南京某旅游公司的港澳游,最后一天导游带他们去了珠海的一家珠宝店,花了5000元买了几件钻石首饰,当时只开出了收据,没有正式的发票,结果回来一看,发现被掉包了,东西都是假的,像这种情况我们应该如果处理.

回复信息：无