投诉者情况

真实姓名： 唐**

性别： 女

手机： 1337****870

投诉对象情况

投诉对象名称： 金吉鸟

地址： 南京市浦口区浦珠北路奥林广场金吉鸟

投诉标题： 投诉：金吉鸟霸王条款 健身卡只停不退

投诉要求： 要金吉鸟还给所有心里不平的消费者

投诉内容： 今年我和我老公在该店办了两张健身年卡，当时说话说的很好听。或许销售就是这样的吧，在10.9号家里有事，原因是：我有两个孩子一直在我老家重庆，因我家里父母身体原因需要我接回来上学，他们是双包胎，两岁半，我白天要上班。晚上要照顾孩子，实在没有办法才向该店进行沟通，我家婆婆不和我住一起，和我老公住一起的是年迈85的老太太也需要照顾。 但是我向经理说明情况后，经理说卡是不可能转和退的，让我停卡，但是停卡也要收费。当时我觉得很无奈，我说孩子上学停卡我不去也要收费那不是敲诈人吗？经理却说叫我下班了再去锻炼，我不知道我是在金吉鸟锻炼还是仅仅因为自己是一个缺乏法律知识的文盲。不仅仅是我一个人，我希望金吉鸟可以给我门消费者一个和谐的健身方式、

回复信息：无