投诉者情况

真实姓名： 冯**

性别： 男

手机：

投诉对象情况

投诉对象名称： 无锡市苏宁广场三楼儿童天地

地址：

投诉标题： 无锡市苏宁广场楼儿童天地强制消费

投诉要求：

投诉内容： 在苏宁广场三楼儿童天地人民币兑换游戏币，游玩后与游戏币两枚，价值两元，要求退游戏币，工作人员拒不退还，称游戏币兑换后不退不换，态度蛮横。我认为该行为构成强制消费，后商场方予以了退换。希望有关部门敦促商场及该柜面整改，切实保护消费者利益。

回复信息：无