投诉对象： 飞猪客服

投诉问题： 不予退款

投诉要求： 专员解答

涉诉金额： 0元

投诉进度：已回复

0 匿名 补充投诉 02-05 20:40:12

想问下有个时间吗，退款的话，这都等这么多天了

商 飞猪客服 回复 02-05 10:42:56

受疫情升级影响，飞猪来话量暴增，如未接起请勿焦急，飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现，自助操作更便捷，可以参照飞猪客服微博指引，祝您安康，春节快乐！

服务平台 商家处理中 02-05 09:16:13

已分配商家 飞猪客服

服务平台 审核通过 02-05 09:16:13

匿名 发起投诉 02-05 09:03:56

应为是医院人员，医院突然通知所有人取消假期，所以不得不把票退了，但是飞猪一直不给退票，一直显示商家计算中

　　已提交医院证明，但飞猪不予病退机票