投诉对象： 好大夫

投诉问题： 客服不处理,不予退款

投诉要求： 退款

涉诉金额： 300元

投诉进度：已回复

0 用户7437617954 补充投诉 04-22 20:49:31

医生根本没有给出治疗意见，让我去医院挂号问诊，这就算完了？好大夫在线问诊就这样应付患者吗？挂了300的专家号，就给这样的回应吗？这不是明着骗人吗？

商 好大夫 回复 04-16 14:42:05

尊敬的用户您好，经平台评估：医生已经结合自己的临床经验和医学知识给出了您后续建议，因线上问诊不同于面诊，无法获取全部病历信息和解决全部问题，还请体谅。建议您遵循医生指导。

服务平台 商家处理中 04-16 10:41:21

已分配商家 好大夫

服务平台 审核通过 04-16 10:41:20

用户7437617954 发起投诉 04-16 09:38:07

因为在当地医院治疗了一月余，各项指标都查了。我全部录入到问诊系统里，结果电话来了之后医生就一句什么情况？然后让我主诉，之后结尾来了句来医院挂号找我吧。我们表示因为路程不太方便，她直接说那去你们当地医院查。

　　好大夫在线恶意删除真实评论

　　花300块钱挂了协和医院孙秋宁的号白花钱

　　好大夫在线怎么样？花了300挂号费，结果没给任何医疗建议帮助，让去医院看病

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