投诉对象： 北京新时代伊美尔幸福医学美容专科医院有限公司

投诉问题： 客服不处理,不予退款

投诉要求： 退款,道歉

涉诉金额： 26972元

投诉进度：待分配商家

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刘佳佳不吃鱼 发起投诉 04-26 16:12:12

3月20日初次面诊，医生测量眼皮纹理后，制定了“平行形状眼皮 内眼角明显开长”的有明显增大效果的方案，报价2.7万。当场还有咨询师和销售，共四人在场。因为我对于方案非常满意，当天就进行了手术。 三天后消肿，发现是扇形形状眼皮，内眼角、提肌等均没有明显改善，做的很保守。咨询师承认眼皮宽度只有6mm。实际整体符合自然款。与当时我买单的方案完全不同。 目前伊美尔销售愿意凭良心帮我作证，证明当时面诊的沟通方案与现在实际手术效果不符。 目前实际效果不佳，非常影响外观和内心感受。心情抑郁对术后恢复也产生了很大影响。 我主张退款。与医院沟通了两次，均不予退款。