“匿名”投诉“阿里巴巴”，要求发货，其中涉诉金额31元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在1月31日向平台反映：“说两天发货 结果都已经好几天!!还拒绝理赔 联系不到客服 手机还关机 只求能给我个确切的回应 真的是很着急”

　　消费者“匿名”在2月3日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”