淘宝正规吗？淘宝店家“智爵医疗器械专营店”在活动中活动规则设置很小抓消费者漏洞并拒绝补发

对象：淘宝怎么样 管理员

　　 “匿名”投诉“淘宝”，要求退款,发货，其中涉诉金额38元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月3日向平台反映：“该商家搞活动但是拍一发二还是拍两件立减故意不写清楚拍两件的标语只在付款的一瞬间一闪而过我通过沟通客服表示不会发给另一件表示要我自己承担后果客服还玩起了文字游戏。我认为该店故意钻文字漏洞并且在消费者下单后也不进行说明抓住消费者可能注意不到的心理欺骗消费者不是我一个人被坑！！！希望不要给这种商家可乘之机”