“匿名”投诉“金吉鸟”，要求退款，其中涉诉金额1800元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在1月14日向平台反映：“在金吉鸟办了卡也买了10节私教课上了4节第一任私教辞职了过了跟我说门店会有人给我安排等了近半年安排了第二任私教完全没跟我联系直接加了我微信叫我去上课我说我不想要男教练而且耽误了我这么长时间我的卡都快过期了，然后教练说会跟领导商量处理我的事情给我回复又等了大半年我期间找这个私教没有回复直到我发现他微信把我删了，然后我直接从官网上查询到门店电话与之联系是教练部的负责人跟我沟通的我说你们耽误我这么长时间我的卡都过期了还有6节课没上，他的意思让我续卡我说不可能本来就是因为你们耽误我的时间才导致我课没上完，我说要不退钱要不让我把课上完我是不会续卡的，然后他说行跟领导商量商量给我回电话，我说好，然后等了3.4个月我实在受不了打了电话到门店，但是态度完全变了教练主管说了半天说对是他们交接的问题耽误了我的时间到没权利处理我说那就找你们店长，店长说这是教练部的事找我有什么用，跟我又没有关系，而且你的卡已经过期了，我说我过期也是因为你们的原因啊一直在拖延糖塞我，还让我续卡，店长说我又没强制你，你自已可以选择你爱续不续我不能给你解决问题找我有什么用，呵呵了，然后晚上从朋友那得知金吉鸟是可以退款的但是要扣除百分之30的手续费这个我也可以接受，后来打电话去门店说了为什么没有跟我说可以退款但是要扣手续费的事，前台也承认是有这个解决方法的，然后说会跟领导报备给我回复，第二天还是没给我回复，金吉鸟也真的是坑中之霸吧，本来想着算了不计较那么多但是那个店长的态度什么意思我花钱去买的服务你还这个态度，那请你把钱吐出来给我，屎都不会留给你的！”