“匿名”投诉“成都趣睡科技股份有限公司”，要求退货退款或赔偿80%，其中涉诉金额1119元，目前投诉处理中。

消费者“匿名”在7月25日向平台反映：“第一，目前国家执行标准，而乳胶床垫目前则无标准可依。在法律空白区域，需要企业以身作则，树立好榜样。市场上同类乳胶床垫一般是质保10年，你们8h保2年，我忍了。但是8h旗舰店在天猫质保3年，你们把我们消费者当傻子啊。没有保障消费者应有权益。第二，涉嫌虚假宣传，违反了广告法，页面已全部下载。R1床垫配有5cm厚的乳胶内芯，床垫使用10年近有2mm的收缩。根据使用年限及实际测量仅4.6cm，产品质量偷工减料严重缩水。”