“匿名”投诉“Apple支持”，要求全额退款，其中涉诉金额698元，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月25日向平台反映：“于2020.7.21日购买日事清软件里面旗舰版功能，截止2020年7月25日14点，付费功能一直没到账。”

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