“用户6789648862”投诉“联联周边游”，要求退款，其中涉诉金额268元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户6789648862”在7月25日向平台反映：“本人在联联周边游上购买了酒店住宿套票，是因为酒店方的客房住满，无法向我提供客房，因此我向联联周边游客服申请退款。被告知不让退，再三追问是根据什么条款不让退款，却一直以各种不成文的理由推辞。我方无法接受，我在酒店方没法提供服务及没有使用过的前提下申请退款，却不让退？此不为霸王条款吗？我将保留一切投诉的方式，一直要以这种不把消费者当一会事的商家作斗争。”

　　商家“联联周边游全国总站”7月27日在平台回复：“问题尚未解决，继续跟进中，请保持电话畅通”

　　消费者“用户6789648862”在7月27日向平台再次反映：“联联周边游官方至今都没有出面过解释及解决问题，一直都是黑猫工作人员在协调，对于这种毫无担当及不尊重消费者的公司，我认为非常有必要将他们公布于众，让其他消费者不要再受到这种消费陷阱之害。他们的消费陷阱1:在购买前，没有提醒或告知购买后不能退。消费陷阱2:购买酒店类的没有在购买前提示是否还有房间，消费陷阱3:没有使用过不让退款。绝对不能让这种霸王条款的公司得逞。”

　　联联周边游疫情期间拒不退款或延长使用期限

　　“联联周边游”货不对板 不予用户处理退款 售后无门