“匿名”投诉“轻颜相机”，要求退款，其中涉诉金额18元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在7月25日向平台反映：“不予退款,联系不到客服,未经同意自动扣费”

　　商家“轻颜相机”7月26日在平台回复：“您好，轻颜相机的试用期是3/7天，订阅时有文字提醒试用期结束前将会自动续费，如果在试用期结束24小时前没有取消订阅/关闭自动续费，为保证用户权益不断续，是会默认续费的。 如果您是在取消了的情况下还被续费了，请打开轻颜相机，点击左上角的设置后进行用户反馈，工作人员会在后台查询相关的记录为您处理，谢谢”

　　消费者“匿名”在7月27日向平台再次反映：“至今未处理，联系不到相关客服，没有人回应这个事情，需要后续处理”