“用户6799125842”投诉“绿森数码”，要求解释,发货，其中涉诉金额2109元，目前投诉已回复。

　　消费者“用户6799125842”在7月25日向平台反映：“本人6月21购买了一台红米手机 商家一直不发货说我订单异常 说为什么异常也不说 本人自己的手机号地址也只购买了一台 商家据不发货 12315投诉说我是黄牛不发货 请绿森拿出证据 能证明我是黄牛的证据 还是不发货的话将继续举报到12315”

　　　　商家“绿森商城官方微博”7月25日在平台回复：“尊敬的客户您好，对于您反馈的问题我们非常重视，已在安排处理，请保持电话畅通，如有疑问可联系我司在线客服，谢谢”

　　　　消费者“用户6799125842”在8月1日向平台再次反映：“购买过了一个多月 这次投诉一周过去了没受到任何回复”

　　　　商家“绿森商城官方微博”8月1日在平台回复：“尊敬的客户您好，对于您反馈的问题我们非常重视，已在安排处理，请保持电话畅通，如有疑问可联系我司在线客服，谢谢”

　　　　消费者“用户6799125842”在8月11日向平台再次反映：“请发货 一个半月过去了还不发货 什么意思”

　　　　商家“绿森商城官方微博”8月12日在平台回复：“尊敬的客户您好，对于您反馈的问题我们非常重视，已在安排处理，请保持电话畅通，如有疑问可联系我司在线客服，谢谢”

　　　　消费者“用户6799125842”在8月16日向平台再次反映：“已经过去快两个月 说在处理 一直没联系过我”

　　　　商家“绿森商城官方微博”8月18日在平台回复：“尊敬的客户您好，对于您反馈的问题我们非常重视，已在安排处理，请保持电话畅通，如有疑问可联系我司在线客服，谢谢”

　　　　消费者“用户6799125842”在8月23日向平台再次反映：“哈哈哈哈哈哈哈哈哈 回复四次两个多月说联系我 一直都没联系过我 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈”

　　商家“绿森商城官方微博”8月26日在平台回复：“如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务或者直接搜索百度（绿森吧）为您核实处理。”