“匿名”投诉“凡普金科”，要求道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,撤销砍(tou)息，其中涉诉金额136520元，目前投诉已回复。

　　　　消费者“匿名”在7月25日向平台反映：“本人2018年在凡普金科借款108***元，到手80000元，另外当场扣除手续费五千六百多。实际到手七万多。2019年9月20日又被他们忽悠操作了老友计划，实际要还款136***元。2020年7月20日在黑猫平台投诉，他们不仅不愿意协商处理，还态度恶劣，直接挂电话。本人对自己言行负责，并保有所有电话录音。我这边要求凡普金科把高额砍(tou)息，他们名义上三万多服务费全部撤销掉，重新订立新的合同。”

　　商家“凡普金科Finup”7月27日在平台回复：“尊敬的客户您好，您在微博的反馈我们已经关注，为了更好的核实解决您的问题，建议您尽快致电凡普信客服热线400-811-8006（周一至周日9:00——18:00在线），感谢您的支持与理解，谢谢！ ”

　　　　消费者“匿名”在7月27日向平台再次反映：“关键是每次打给你们都没用呀，怎么办？接下来是不是要投诉到银保监？就是让你们解释几万块高额服务费，你们那边立马挂我电话，我还没提撤销你们不合规的高额服务费呢？再打给过去有用吗？你们就是在走过场”

　　　　消费者“匿名”在7月27日向平台再次反映：“凡普金科对于电话过去提出高额服务费的问题态度非常恶劣，就说你当时觉得不合理可以不借，借了就要还，这种变相高(li)dai砍(tou)息和暴力催收手段的企业，政府就不管？就让他们披着合法外衣做着非法买卖？我这边就要求他们撤销高额的砍(tou)息这块，遭到了狠狠的拒绝，态度很强硬，很想知道谁给他们对于自己这种明知违法行为的底气？”

　　　　消费者“匿名”在7月27日向平台再次反映：“凡普金科不给解决，态度恶劣还强硬！！！！！！！！！！！！”

　　　　消费者“匿名”在7月29日向平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　　　消费者“匿名”在8月5日向平台再次反映：“凡普金科对于砍(tou)息这块的三万多服务费还是不给处理，请问不给解决，就是这样走个过场吗？麻烦黑猫平台能否尽快督促解决这个问题？”

　　　　消费者“匿名”在8月15日向平台再次反映：“迄今为止，凡普金科并没有和我解决问题，对于自己的行为振振有词还咄咄逼人，我能接受正规合法的，可是这种砍(tou)息高(li)dai，收了三万多服务费，还振振有词说公务员警察从他们那儿借的多呢？我就想问这种披着合法外衣做着非法事的企业没有人管吗？”