“匿名”投诉“优酷视频”，要求退款,换货，其中涉诉金额30元，目前投诉处理中。

　　　　消费者“匿名”在7月27日向平台反映：“我在优酷看电视剧刚好会员到期了，就看到它这个链接在电视剧下面写着会员，那我自然就默认为优酷会员了，我也只买过优酷会员也不晓得他还有啥别的会员，联系人工客服更换回优酷会员也无果”

　　　　消费者“匿名”在7月27日向平台再次反映：“我开会员就是为了免广告，你给我整这个？那我开会员还有什么意义？”