“似水年华0不负我心”投诉“电竞帮”，要求退款，其中涉诉金额193元，目前投诉处理中。

　　消费者“似水年华0不负我心”在2月13日向平台反映：“投诉软件，按照扣保证金条例，我只查到两次掉星才扣100，结果一次扣星就扣100。要解释客服不解释，然后就是一直就是用机器人推脱。问了三次，机器人只是重复一句话，有截图，然后迟迟不予提现，嗯这个我不确定，因为我不太了解你们的期限规则。我现在如果不行，那吞的100保证金我也不要了，只是希望平台其他资金尽快到帐，要不一直卡在这里很难受我都无心学习了，很耽误时间。”