8月12日上午7.8点左右提着很多东西坐31路公交车，车牌号湘H067050，因年纪大了，车站离家远，到家门口的时候请司机体谅一下提前下车，司机不允许，态度十分恶劣，还进行言语辱骂，涉及母亲。如今益阳正在进行创文巩卫工作，公交车作为最为重要的交通工具，司机的素质对城市形象的影响十分巨大，希望众旺公司能为益阳的发展着想，严格要求工作人员的思想行为。

　　20路公交车司机对乘客态度不好